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奈津江船55528324
Participant
Apr 24, 2018 5:07 AM UTC
Answered

プラン変更

Creative Cloud 学生・教職員個人版 (年間プラン 一括払い)‎を申し込み 引き換えコードを入力しダウンロードできる状態になりました。

その際、「自動更新を設定」を[自動更新を設定しない]にしたかっのですが。「する」に設定してしまいました。変更したいのでそのやり方を教えてください。お願いします。

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    katayanagi51
    katayanagi51Correct answer
    Community Expert
    Apr 24, 2018 9:32 AM UTC

    契約に関することですし,安心を得るためにもAdobeカスタマーサポート(チャットサポート)に問い合わせるのがよいと思います。

    (自動更新の設定は約1年後の更新日までに行えばよいので焦る必要はありません)

    Contact Customer Care

    2 replies

    ぷろなみ
    Legend
    Apr 27, 2018 9:22 AM UTC

    恐縮ながら、現在WEB上からは自動更新設定後に削除することができかねてしまいます。

    katayanagi51様のおっしゃる通り、お手数をおかけいたしますが、弊社サポートまでお問い合わせをお願いいたします。

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    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Apr 24, 2018 9:32 AM UTC

    契約に関することですし,安心を得るためにもAdobeカスタマーサポート(チャットサポート)に問い合わせるのがよいと思います。

    (自動更新の設定は約1年後の更新日までに行えばよいので焦る必要はありません)

    Contact Customer Care

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