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プラン解約を誤って行ってしまいました
６月１日に誤ってイラストレータの年間契約を解約してしまいました。本当はストックの解約がしたかったのですが、、、
そのため解約料が残りの分13000円ほど払わなくてはいけなくなりました。もう一度プランを契約したら解約キャンセルになるのでしょうか？
教えて下さい。
Tacafy大尉Correct answer
Legend
June 3, 2019
おはようございます。
誤って解約してしまった場合は、解約料の対応含めてチャットサポートへの
問い合わせが必要です。
併せて再契約についても、次の更新日までは利用可能な状態とはなっているので、
そのままでは重複エラーで契約ができませんので、チャットサポートと相談いただく
こととなります。
※最近特にチャットサポートにつながるまで時間がかかるという投稿を多く見かけます。
この間のダウンロードポリシー変更に伴う質問が殺到して輪をかけて混み合っているようです。
（中には6時間待ちでつながったとか）
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