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Participant
April 21, 2024
Question

プラン解約手数料について

  • April 21, 2024
  • 2 replies
  • 375 views

学生プラン1年契約月額払いが契約更新されて今月の支払いから7000円になるのに気付かず解約し忘れてしまったのですが、これは来年の今日以外、それまでずっと解約するのに手数料がかけられてしまうのですか?月額払いって月々に払うのに年間契約が終わらない限り月末に解約するのに手数料がかかるのですか?途中で辞めたくなっても辞めれなくないですか?

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    2 replies

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    April 21, 2024

    学生・教職員プランから自動で通常プランに更新された状態なのかな?
    Katayanagiさんも描かれているんですけど、基本的に月々払いであっても年間契約と月極では金額に差があります。年間契約というのは1年間利用するという契約の分ディスカウントされているんですね。なので条件が1年間利用するということになるわけで、途中の解約は契約条件に反するために解約手数料が徴収されるという事になります。
    ここはユーザーコミュニティなので、個々の契約について確認することも干渉することも出来ません。解約の失念やプランの継続に関する疑問等がある場合は平日の営業時間内にチャットサポートなどにつないで相談されるとよいでしょう。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    April 21, 2024

    学生教職員版は年間契約のみなので途中解約の場合は所定の解約料がかかると思います。年契の月々払いは単に分割払いしているだけで、月契約とは別物です。