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プリペイド 継続
イラストレーターCCの期限が過ぎたので、12ヶ月版メンバーシップのプリペイトを購入しました。
カードの裏面に書いてあるアドレスにアクセスしてコードを入力しましたが、使用できません。
どの様にしたら使用できる様になりますでしょうか？
宜しくお願い致します。
adobe_kazuCorrect answer
Inspiring
Sep 26, 2017 12:57 AM UTC
アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。
具体的なエラーメッセージなどは表示されますでしょうか？
「このコードは既に使用されています」というエラーの場合は、恐れ入りますがチャットサポートまでご連絡ください。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html
もしエラーメッセージが表示されない場合は以下のページを参考に、もう一度お試しいただいてもよろしいでしょうか。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html
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