希世子小73967301

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プリペイド　継続

Forum|Forum|8 years ago
September 25, 2017
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イラストレーターCCの期限が過ぎたので、12ヶ月版メンバーシップのプリペイトを購入しました。

カードの裏面に書いてあるアドレスにアクセスしてコードを入力しましたが、使用できません。

どの様にしたら使用できる様になりますでしょうか？

宜しくお願い致します。

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Correct answer adobe_kazu

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

具体的なエラーメッセージなどは表示されますでしょうか？

「このコードは既に使用されています」というエラーの場合は、恐れ入りますがチャットサポートまでご連絡ください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

もしエラーメッセージが表示されない場合は以下のページを参考に、もう一度お試しいただいてもよろしいでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

Community Manager

Correct answer

Community Manager

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

具体的なエラーメッセージなどは表示されますでしょうか？

「このコードは既に使用されています」というエラーの場合は、恐れ入りますがチャットサポートまでご連絡ください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

もしエラーメッセージが表示されない場合は以下のページを参考に、もう一度お試しいただいてもよろしいでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

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