ペイペイで決済したのに

残高不足ということはないでしょうか。

サブスクリプションでの月々払いの場合、十分な残高を普段から余裕持たせて用意しておく必要があります。

ギリギリですと別の支払いに影響して不足する可能性がどうしても否めないところがあります。

Adobeアカウントにログインしてプランが正常に契約されているかを確認してみてください。
支払いをしてから、それが反映されるまでに少し時間がかかる場合があります。
メールアドレスを複数お使いの場合、別のアカウントで契約していないかを確認してください。
正常に決済しているにもかかわらずステータスが変わらない場合は、平日の営業時間内にサポートまでご連絡ください。
チャットか電話で問い合わせができます。