マイプランに表示されない

私はadobeCCに加入しサービスをを利用していましたが、解約を忘れてしまい二年目の使用料がクレジットカード会社から請求が来たことで気が付きました。

あわてて解約しようとアカウント内のマイプランのページを確認しましたが、加入しているプランは表示されず、注文履歴や請求書も何一つありませんでした。解約の操作をしようにも解約ができないまま、自分がサブスクを契約しているのかさえ確認できない状態です。

アプリの方は購入してくださいとの表示がされ使えないものがほとんどですが、未だにXDやpremium rushは最新の状態で利用できる形になっています。

現在私はなんらかのプランに加入しているのかの確認方法や、もし入っていたらその解約や、過去の解約を行おうとした時点でできなかった分の補填が可能か伺いたいです、