ライセンスの有効化をした後に、有効期限が延長されるも、有効期限切れ表記になる

ソフトウェアダウンロードカードを購入し、ライセンスを有効化した後マイページの「有効期限の日付」は更新されているのに、同時に「有効期限切れ」の表示が出ていて使用することが出来ません。

どうしたら宜しいでしょうか？

＜試したこと＞

・「お支払いの詳細を更新」から「お支払いの詳細を更新」を開く

→「この情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別の Web ブラウザーを使用して再度実行してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポート にお問い合わせください」エラーで何も出来ない

・PCを変更しての試行（Windows、Mac）

・ブラウザを変更しての試行（Chrome、FireFox、Safari、Edge）

→変わらず

・コード引き換え再試行

→初回以外は、使用済み表記になったため引き換え出来ているはず

＜表示内容＞

プランの詳細

お客様のプラン :  Creative Cloud 学生・教職員個人版 （年間プラン 一括払い）

有効期限 : 2018年5月20日 お客様のプランの有効期限が切れました。 プランを再開するには、お支払いの詳細を更新してください。