ライセンス認証する

ソフトウェアダウンロードカードを購入されたのですね。

カードの裏面のコードは以下のURLを参考に専用サイトで入力します。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

サブスクリプションの契約はAdobeID（メールアドレス）とパスワードで管理されているようなので、

上記URLの手続ができたあとに、デスクトップにあるCreative Cloudからサインアウトして、もう一度サインインし直すとライセンス認証が通りますよ～。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのサインイン / サインアウト

アルファベットが打てないとはどういった状態でしょうか？

キーボードでアルファベットが打てないのか、製品を使用としているところで入力したらエラーが表示されるのか、

より詳しく記入されますと、回答しやすくなると思いますよ！