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Participant
August 6, 2022
Question

一括払いの解約について

  • August 6, 2022
  • 1 reply
  • 217 views

昨年デジハリで契約したクリエイティブクラウドが7月末日で自動更新になっていたようで、年間プラン (一括払い) でカード払いになっていました。

解約手続きを進めると、プランの有効期限→ご利用中のプランは次回請求日(2023年7月30日)に終了します。

となっています。これは1年後に解約されるよ、という意味ですよね。
高額なため、すぐにでも解約して返金をお願いしたいのですが、一括払いの場合はできないのでしょうか?
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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 7, 2022

    更新されているわけなので、解約しても返金はされず、その期間までの利用になると思います。

    14日以内の解約・返金はあくまでも新規契約時の特別措置です。

    Participant
    August 8, 2022
    なるほど。ありがとうございました。