不正請求だと思う

亜紀子358233788r4fさん、こんにちは。

こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、個人情報となる契約情報に関してはタッチできません（わたしも、アドビのサービスを利用するいちユーザーです）。

「本当はどうだったか？」は、アドビのサポートに問い合わせるほか、知る方法がありません。

アドビのサポートの対応に疑問がある場合、再調査することができるそうです。

詳細は次のページにありますが、自分のアカウントで「サポート履歴ページ https://account.adobe.com/support　 」へアクセスすると、サポートが対応した履歴が表示されます。

未解決ならそこから再問い合わせができますし、既に解決している場合は、ケース番号を控えておいて、新規にサポートへ問い合わせれば、その時の状態を確認した上で、説明を受けることができます。

▼アドビサポートケースを表示する
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/customer-support-portal.html

「不服があれば、再度問い合わせする方法があります」という情報のお知らせでした。
ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：20分）
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