以前使用していたＰＣから新しいＰＣへインストール。シリアル番号は正しいのに、使用できません

まずはどのアプリケーションおよびバージョンのことかを記載しましょう。

あわせて、インストール先OSはそのバージョンで動作保証されているものでしょうか。

この組み合わせが保証外であれば、正常にインストールできる保証はないためです。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

また質問される際は下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。