Answered
「使っていた入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください」と表示される。
HDD故障のため交換後、以前から使っていたイラストレーターCC 12ヶ月メンバーシップのカード裏
に記載されている引き換えコードを入力したところ「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」
と表示され、メンバーシップ認証ができません。どうしたらよいでしょうか。
ぷろなみCorrect answer
Legend
May 21, 2018
引き換えコードは、一度登録するとAdobeIDに利用権利が紐づき
登録後は、権利を紐づけたAdobeIDのほうで
Creative Cloud製品にログインすると利用が可能となる、という流れとなります。
そのため、アカウント管理画面からご契約状態を確認し
有効な契約があるIDで、Creative Cloudへログインしていただければご利用が可能となります。
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