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Participant
June 8, 2025
Answered

先月まで通常に使っていたカードが「お支払い情報に問題があります」で更新してくださいと出る。

  • June 8, 2025
  • 1 reply
  • 287 views

イラストレーターの毎月払いにしております。

数年同じクレカで支払いしておりましたが

メールで「お支払いを完了できませんでした」と届き、

詐欺メールだと思い、メール内のリンクをたどらず、

iPadのブラウザからAdobeにログインしましたがおなじく

「お支払い情報に問題があります」との表示がありました。

カードの有効期限や支払い上限にも問題はなさそうでしたので

テストで他者ショッピングサイトで同じクレカを使用してみましたが、

問題なく使用出来ました。どの様な対処が良いのでしょうか。

よろしくお願いします。

    Correct answer Ten A

    ここはユーザーコミュニティでWeb上に開かれたページなので個人の支払い情報などについてやり取りすることはできません。以下のページの右下のチャットアイコンから平日の営業時間に問合せすることをお勧めします。

     

    アドビヘルプセンター

     

     

     

    1 reply

    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    June 8, 2025

    ここはユーザーコミュニティでWeb上に開かれたページなので個人の支払い情報などについてやり取りすることはできません。以下のページの右下のチャットアイコンから平日の営業時間に問合せすることをお勧めします。

     

    アドビヘルプセンター

     

     

     

    ogura0D4CAuthor
    Participant
    June 8, 2025

    了解です。
    ありがとうございました。