Skip to main content
K. Enari
Participant
8月 20, 2020 12:28 午前 UTC
解決済み

単体プラン契約×3→コンプリートプランへ変更時の差額

・フォトプラン

・Illustrator

・Dreamweaver

 

上記3つを単体契約(月々払い)していましたが、フォトプランからコンプリートプランへ変更しました。こちらの差額は返金されと表示がありました。

次にDreamweaverとIllustratorを解約しようとすると、変更手数料がかかると表示が出ました。こちらは差額返金にならないのでしょうか?

このまま単体プランの契約終了日まで、コンプリートプランと単体プラン×2を支払っていくのは納得いきません…。

 

何か別の変更方法があったのでしょうか。宜しくお願い致します。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    ふみふみぃ
    Inspiring
    8月 20, 2020 1:21 午前 UTC

    こんにちは

     

    複数の単体プランからの変更はサポートに連絡が必要です

    チャットなどで事情を説明して対応してもらいましょう。

    返信数 2

    ふみふみぃ
    Inspiring
    8月 20, 2020 1:21 午前 UTC

    こんにちは

     

    複数の単体プランからの変更はサポートに連絡が必要です

    チャットなどで事情を説明して対応してもらいましょう。

    翻訳
    K. Enari
    K. Enari作成者
    Participant
    8月 20, 2020 1:26 午前 UTC

    ご回答ありがとうございました。

    チャットで事情を説明し、無事に対応して頂けました。

    翻訳