原と申します。

イラストレーターを使用していた
スタッフが退社し、
IDパスワードがわからなくなってしました。

毎月、カードからの支払いはしているのですが
困っています。

解決方法をお知らせください。

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Correct answer assause

グループ版の場合、アドミンコンソールからAdobe IDの解除・変更ができると思います。

通常版の場合は対象のAdobe IDとパスワードがなければ解約もできませんので、

退社された方から聞き出すほかありません。

Correct answer

Community Expert

グループ版の場合、アドミンコンソールからAdobe IDの解除・変更ができると思います。

通常版の場合は対象のAdobe IDとパスワードがなければ解約もできませんので、

退社された方から聞き出すほかありません。

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