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Participant
April 12, 2015
解決済み

原と申します。

  • April 12, 2015
  • 返信数 1.
  • 275 ビュー

イラストレーターを使用していた
スタッフが退社し、
IDパスワードがわからなくなってしました。

毎月、カードからの支払いはしているのですが
困っています。

解決方法をお知らせください。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    グループ版の場合、アドミンコンソールからAdobe IDの解除・変更ができると思います。

    通常版の場合は対象のAdobe IDとパスワードがなければ解約もできませんので、

    退社された方から聞き出すほかありません。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    April 12, 2015

    グループ版の場合、アドミンコンソールからAdobe IDの解除・変更ができると思います。

    通常版の場合は対象のAdobe IDとパスワードがなければ解約もできませんので、

    退社された方から聞き出すほかありません。