Skip to main content
Participant
9月 19, 2019 6:23 午前 UTC
質問

唯一パソコン故障 ライセンス解除できない

唯一のパソコンが故障した場合、ライセンス解除をどうすれば良いのか、新たなパソコンに新規にインストールする場合、どのようにインストールするのか手順を教えて下さい。よろしくお願いします。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 3

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    9月 22, 2019 4:00 午前 UTC

    今回、どのアプリケーションとバージョンでしょうか。

     

    Creative Cloudであればすでに回答されている内容で構わないのですが、永続ライセンス版であればその方法ではなくなるためです。

    このような質問の場合、アプリケーションバージョンとともにOSバージョンの記載はあったほうがいいでしょう。

    翻訳
    ToolfarmJP
    Community Expert
    Community Expert
    9月 19, 2019 8:26 午前 UTC

    新しいパソコンで、同じ Adobe ID でサインインすれば、その前にサインインしていたパソコンの ID が解除されます。インストールは、Creative Cloud ツール経由でアプリをダウンロードすることになります。

    翻訳
    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    9月 19, 2019 11:41 午後 UTC

    お早うございます、へのへのもへじfd3さん

    ToolfarmJPさん、横から失礼します。

     

    Adobeから下記リンクの文書がリリースされています。参考にどうぞ。

    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/download-creative-cloud-apps.html

    翻訳