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契約が２重になっていると思います。こちらの設定ミスと思いますが、２度口座から引き落としされています。
どのような手続きをすればよいか教えてください。なお、期待したほど役に立たないので今年度だけで解除したいと思います。
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契約の状況等に関する確認や問い合わせはチャットサポートが適切だと思います。
参考までに、プラン解約に関するページも下記に示しておきます。
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