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freebreeze
Participant
January 30, 2026
Question

契約の「有効期限」が表示されません。

  • January 30, 2026
  • 1 reply
  • 44 views

Creative Cloud Desktop の右側にアカウント(自分の名前)は表示されますが、その下「ご利用のプラン」のところが「プラン情報が利用できません」とあり、アカウント管理を開いても本来表示される契約の「有効期限」が表示されません。UIが変更になったのでしょうか?

 

・クレジット情報は登録していません

・アマゾンのセールで12ヶ月のコードを購入して継続中(約18ヶ月は有効期間あり)

・ソフト(アプリ)は問題なく使えています

[日本語ページへ移動しました:モデレーター]

    1 reply

    Community Expert
    January 30, 2026

    It could be just some glitch in the app. What does it show when you check the following link

    https://account.adobe.com/plans

    -Manan
    freebreeze
    Participant
    January 30, 2026

    以前は「プリペイドプラン」の下に有効期限が表示されていたのですが、今は何も表示されていません

     

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    January 30, 2026

    わたしのアカウントではプリペイドプランの期限が正しく表示されています。
    cookieやキャッシュのリセット、もしくは別のブラウザーで見てみると正常に見えたりしませんか?