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Lothniliel
Participant
August 23, 2014
Answered

契約プランの乗り換えについて

  • August 23, 2014
  • 1 reply
  • 1599 views

現在単体サブスクリプションの年間契約の月々払いでpsを契約していて6月2日に更新されているのですが

Creative Cloud フォトグラフィプラン

というものが出来たのを知ったのでこれに乗り換えたいのです。

乗り換えた場合単体サブスクリプションの残り月の金額も請求されてしまうのでしょうか。

それとpsの機能は同じものですか?

フォトグラフィプランの980円に完全に切り替わるのならpsしか使っていませんしこれにしたいのですが。

はっきりとした明記がなかったので返答をお待ちしております。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    Lothniliel さん、ご質問ありがとうございます!

    Creative Cloud単体サブスクリプションからフォトグラフィプランへの変更の際は

    契約が重複した日数分の返金が可能となります。

    例)

    2014/1/1に単体サブスクリプションを契約し、

    2014/8/25にフォトグラフィプランへ変更の場合

    8/25~9/1(次回更新予定日)の日数分で計算し返金させていただきます。

    また、プランの変更については現在チャット窓口でお手続きが可能ですので、

    チャット窓口をご活用ください!

    チャットの使用方法

    アドビチャットサポートの使い方

    http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

    アドビチャットサポート

    http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html

    1 reply

    ChikuromochiCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 25, 2014

    Lothniliel さん、ご質問ありがとうございます!

    Creative Cloud単体サブスクリプションからフォトグラフィプランへの変更の際は

    契約が重複した日数分の返金が可能となります。

    例)

    2014/1/1に単体サブスクリプションを契約し、

    2014/8/25にフォトグラフィプランへ変更の場合

    8/25~9/1(次回更新予定日)の日数分で計算し返金させていただきます。

    また、プランの変更については現在チャット窓口でお手続きが可能ですので、

    チャット窓口をご活用ください!

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    アドビチャットサポートの使い方

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