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Participant
November 13, 2022
Question

契約中の有料プランが表示されない

  • November 13, 2022
  • 1 reply
  • 3444 views

契約中のサブスクリプションを確認しようとアドビアカウントの「プラン」ページを開いたところ、「有料プランがありません」と表示されます。クレジットカードには請求が発生しており、異なるアカウントでログインしている可能性も考えられません。この場合、どのような原因が考えられますか?

 

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 13, 2022

    他のAdobe IDを所有しておらず、アカウントのプラン情報が表示されない場合は、アカウントに何かしらのトラブルが出てくる可能性があります。

    ただその場合は平日の営業時間にサポートに連絡・相談することになります。