契約中プランには何もないのに、カードの請求が来ている

12/17　Illustrator 体験版開始

12/20　Adobe Creative Cloudから「もうすぐ体験期間が終了します」メール受信

12/25　Adobe Creative Cloudから「体験期間が終了しました」メール受信

契約は期間内に解約したはずです（正直ここは記憶が曖昧）。

しかし本日（1/2）クレジットカードの明細を確認すると、

12/19 使用の”ADOBE IL CLOUD TRIAL”という請求元で￥3,828が支払予定となっています。

現在は自身のアドビアカウントの「プラン」にもCreative Cloud 無償メンバーシップしかなく、「注文履歴」や「請求書・領収書」にもなにもない状態です。金額もIllustratorの月額料金（￥2,480）とも異なっており、なんの請求なのかわかりません。

そういえばメールも「もうすぐ終了します」と「終了しました」の２回のみで、利用開始時や解約時には来ていませんが、これが普通なのでしょうか？

サポートに問い合わせるべきかと思いますが5日まで休業中で、

どうも不安なので取り急ぎこちらでなにかわかればと質問させていただきました。

よろしくお願いいたします。