契約解除のためオペレーターと話をしたいが連絡先がわからない

Adobe Export PDFの年間契約を解除したいが、アカウント管理画面から解約できない。

サポートは、セルフサポートや過去のQ&Aしか表示されず、

サポート・オペレーターとチャット、あるいは、電話で話をしたいが、連絡できない。

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Community Manager

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

サポートはご契約のあるAdobe ID でログインし、こちらからアクセスいただきますようお願いします。

※最後に「サポートへ連絡する」ボタンをクリックすることでチャットなどのオプションが表示されます。

お問い合わせ方法および解約についてはこちらもご確認いただければと思います。

Participant

ご返信ありがとうございます。

ご指摘頂いた方法で何度も試しておりますが、

「３．お問い合わせの種類を選択してください」

とはでますが、何も現れず、選択できません。

どうしたら良いのでしょうか？

Community Manager

画像の提供ありがとうございます。

連絡先オプションが何も表示されない状態なのですね。

以下のご確認および操作をお試しください。

ブラウザはEdgeをご使用でしょうか。
ChromeやFirefoxなど、別のブラウザで表示されるかどうかご確認ください。
また、ブラウザのキャッシュクリアも併せてお試しください。
ブラウザのキャッシュをクリアにする方法
サポートページの1.2の質問では、何を選択されていらっしゃいますか？
一度、「1.アカウントに関する問題」を選択→「2.メンバーシップの解約」を選択→「サポートへ連絡する」をクリック、で連絡先オプションが表示されるかお試しください。

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