学割版からライセンスパックに乗り換えたい

Question

学割版creativecloudから大学のライセスパックに乗り換えたいが、どうやったら現在の学割版を解約できるのか、どうやったらデータが移行できるのか知りたい。

r360studio Kazue Mori · Answer

qa1010101010 さん、こんにちは。

契約中のコンプリートプラン（学生・教職員版）から、大学がまとめて購入する学生用ライセンスパックのコンプリートプランへの乗り換えたいというご質問でしょうか？

アドビは「同製品で別プランへ契約を変更」する仕組みが無いので、ルール上は現在契約中のプランが終了してから、別のプランを契約し直す形になると思います。

いずれにせよ、契約のくわしいことに関しては、ここ（ユーザー同士で解決するコミュニティ）では判断がつきませんので、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

データ移行については、同じアドビアカウントで契約していれば、そのままクラウド上のデータにアクセスできます。

※「ストレージとクラウドサービス」の「メンバーシップを解約またはダウングレードした場合、Creative Cloud 内のファイルはどうなりますか？」を確認すると『30 日以内』であれば、データの保管がされているそうです。

ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：20分）
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