学生なのに引き落としが個人版の値段になっている

いつもお世話になっております。

大学1年のときから学生版コンプリートプランを利用しています。

今年(大学４年生)も引き続き学生版を利用しようとしていたのですが、今回の引き落とし額が何故か勝手に個人版に切り替えられており、７万も引き落とされていました。

特にアカウントやプランの操作はしていません。

２年生、３年生のときは同じように何も操作しなくても学生版の料金でした。

４年生になったら個人版に切り替わる規約だったでしょうか？何か操作するべきだったのでしょうか？

切り替えに関するメールも特に来ておりません。

大学院に進学するときに操作すればいいと思っていたので凄く混乱しています。

引き落としされてからでも個人版から学生版に戻して差額を返金して頂くことは可能ですか？

ご回答頂けると幸いです。