学生アカウントの復旧

専門学生時代に学校経由で契約していたAdobeのアカウントを復旧したいのですが方法はありますでしょうか。

現状、ログインしようとする際、

「そのメールアドレスを使用するアカウントはありません」と表示されログインできません。

アカウントの復旧、もしくはクラウド上にアップしていたデータを取り出したいと考えています。

This topic has been closed for replies.

Community Expert

もしアカウントがまだ存続していたとしても、契約終了から日数経過している場合、いずれにしてもデータ取り出しは行えません。

クラウドストレージに保存していたファイルは、契約終了後30日でクラウドストレージへのアクセスは行えない（無料プラン範囲の2GBを残して削除）仕組みだからです。

該当ページには今は記載はないのですが、以前はその旨の記載があり、Googleで検索すると文面としてその名残が確認できます。

Community Expert

具体的なことがわからないので勝手な解釈になりますが，復旧はできないと思います。

「そのメールアドレスを使用するアカウントはありません」と出ることから，すでにアカウントが削除された状態だと思われます。そのメールアドレスが過去に使用されていたことくらいは，情報としてAdobe側に残っているかもしれませんが，紐付けされたデータ等は消去されているはずです。

（参考）

Sign up