学生版adobe コンプリートプラン購入、creative cloud のプランに反映されない

学生版のadobeコンプリートプランをシリアルコードを入力する形で先日購入しました。

いざ使用しようとしたときに、creative cloudの注文履歴やプランに反映されておらず使用できません。対処法をご存じの方ご教授いただけますと助かります。

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Community Expert

購入や手続きを行っても、すぐに使えない事があります。

少し時間をおいて再度試してみてください。

契約内容はAdobeアカウントのページから確認できます。

Community Expert

引き換えコードで引き換えられた場合、結構あるのが「実は別のアカウントで引き換えていた」という点になります。

Adobe IDは複数の所有ができますし、他のIDの可能性がありそうでしたら、別のIDでの確認をお勧めします。

それ以外となると本コミュニティでは確認ができませんので、チャットか電話での問い合わせになります。

年末年始になりますので、窓口が開いている日時は注意されたほうがいいでしょう。

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