Skip to main content
Participant
April 26, 2025
質問

学生・教職員向けサブスクリプションの情報変更

  • April 26, 2025
  • 返信数 2.
  • 222 ビュー

大学院生時にCreative Cloud コンプリートプラン 100 GB 学生・教職員向けサブスクリプションを購入していましたが、先月卒業し、そのまま助教として雇用されたため教職員向けサブスクリプションとして契約を継続したいのですが、アカウント情報の変更ではそのようにすることはできません。このままだと、通常のサブスクリプションプランに変更されてしまいます。どうすればよいでしょうか。

    返信数 2

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    April 26, 2025

    rh_jms さん、こんにちは。

    アドビに問いあわせてもらうのが確実かもですが、次のページが参考になるかもしれません。

     

    ▼学生教職員版割引の更新
    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/graduation-education-discount-expiry.html

     


    以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

    ー ー ー ー
    このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
    参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
    読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:11分)
    ー ー ー ー

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    April 26, 2025

    購入した時に学生なら、卒業しても更新までの1年は有効なので変更する必要もないかもしれませんが、どうしてもステータスの変更が必要であれば、直接サポートに問い合わせてみてください。

    rh_jms作成者
    Participant
    April 26, 2025

    ありがとうございます。

    サポートの問い合わせ方法を探したのですが、よくわからず、教えて頂けると助かります。

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    April 26, 2025

    通常の学生版だと、平日の営業時間に右下のチャットアイコンからチャットか電話で問い合わせができます。

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/golden-week-support.html