年間プランの期限が切れ、詳細を保存しても再開されない

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Correct answer katayanagi51

下記によれば支払いが完了していないと再開されないのですが，お支払い済みでしょうか。AdobeIDアカウントの「プランおよび製品」で現在の状態を確認してみてください。

プランが反映されているにもかかわらず使用できない場合は，アカウント内またはAdobe Creative Cloudデスクトップアプリケーションで認証の解除／再認証（ログアウト／ログイン）を行うことでアクティブになることもあります。

それ以外にも対処法はありますが，ご契約に関することですし，まずはカスタマーサポート（チャット）で状況確認していただくのがよいと思います。

Correct answer

Community Expert

下記によれば支払いが完了していないと再開されないのですが，お支払い済みでしょうか。AdobeIDアカウントの「プランおよび製品」で現在の状態を確認してみてください。

プランが反映されているにもかかわらず使用できない場合は，アカウント内またはAdobe Creative Cloudデスクトップアプリケーションで認証の解除／再認証（ログアウト／ログイン）を行うことでアクティブになることもあります。

それ以外にも対処法はありますが，ご契約に関することですし，まずはカスタマーサポート（チャット）で状況確認していただくのがよいと思います。

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