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Participant
February 26, 2019
Question

年間プラン(一括払い)で更新したい

  • February 26, 2019
  • 1 reply
  • 257 views


昨年アマゾンで購入したのですが、年間プラン(一括払い)で更新しようとしてますが、
カードNOでエラーが出ます。

お支払い情報に問題があります

エラーが発生しました

お客様の情報の処理中にエラーが発生しました。
再度送信するか、別の Web ブラウザーを使用してください。

どうしたらいいのか教えてください。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 26, 2019

    クレジットカードでの入力処理でエラーが出る場合は、Webブラウザーに問題があることが多いです。

    その記載通り、別のWebブラウザーを導入してみて使ってみるのがいいのではないかと思います。

    現在のブラウザーの場合はキャッシュやCookieのクリアが必要なケースになるでしょう。