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Participant
April 17, 2025
質問

引換コードが発行されているのに、Adobe IDに反映がされません

  • April 17, 2025
  • 返信数 1.
  • 334 ビュー

教育機関を通して、Adobe Creative Cloudコンプリートプランの引換コードを入力しましたが、無料プランのままになっており、有料ソフトが使えません。ログアウトもしてみましたが、変わりませんでした。解決策はあるでしょうか?

    返信数 1

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    April 17, 2025

    契約されたAdobeIDでログインされているかどうか、有効化手順があっているかどうかの確認は必要です。

     

    ソフトウェアダウンロードカードの有効化手順 

     

    諸々間違いないはずなのにプランが表示されない場合は、カスタマーサポート(営業:平日9:30-18:00)で確認してみてください。