払い戻し

たまにあるのが「ソフトを消したから解約した」ということを思い込んでしまうようなケースがあるのですが、心当たりはありませんでしょうか。

解約については適切な手続きが必要なので、それを行っていない場合については契約は継続しますし、無償プランからは自動的に有償プランに移行します。

有償プランの移行は「体験版は契約前の事前動作確認用」だからで、下記のFAQにも記載があります。

体験版に関するよくあるお問い合わせ

また有償契約から14日を超えた場合。基本利用契約に準じた対応になります。

たとえば、年間プラン月々払いの場合は解約料がかかります。

Adobe ID作成時にはこの規約のリンクがあり、規約承諾することを前提にIDは作成できますし、その作成を前提に体験版も利用が可能です。

アドビ基本利用条件

こんにちは。投稿をいただきましてありがとうございます。
こちらはユーザーコミュニティのためこの場での対応はできませんのでご了承ください。
身に覚えのない請求が発生している場合、まずは以下ページを参考にご契約内容をご確認をお願いします。

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法

上記方法でご契約状況が確認できない場合や、解約についてのご相談は弊社アドビサポートへお問合せをいただけますようお願いします。

アドビサポートへのお問い合わせ