Participant

Answered

支払いの自動更新を止めるためにはどうすればよいのでしょうか？

Correct answer ぷろなみ

自動更新停止については、ご契約形態によって異なります。

詳しくは以下文書をご参照いただければ幸いです。

Participant

自動振り込みに関してですが。。。

更新解除を1日ずれてしまいました。この場合どうすれば良いでしょうか。

部署が変わり今後使うことはないので1日だけの分割にしていただきたいのですが、

このようなケースは可能でしょうか。

本日8月21日に更新しましたという連絡がきて気づき、振り返ると、7/22に「アドビシステムズ：ご利用プラン更新のお知らせ」というメールが来ていることを知りました。。。

問合せフォームが時間外であったため、こちらに投稿させていただきます。

Community Expert

本コミュニティはユーザー同士の解決の場が基本なので、サポートそのものではありません。

よってチャットサポートに相談が必要にはなりますし、それは平日の営業日のみです。

ただ期限前に解約手続きはできるものなので、それを逃したという意味では猶予はないと思います。

次の期限まで契約を継続するか、解約料を支払って解約するかになるでしょう。

ぷろなみCorrect answer

Adobe Employee

自動更新停止については、ご契約形態によって異なります。

詳しくは以下文書をご参照いただければ幸いです。

Participant

Community Expert

Helpは定期的に更新されます。

７年前のスレッドですから、古い情報になって削除された可能性があります。

お使いのプラン、支払い方法を明記して新たにスレッドを作って質問されてはどうでしょうか？

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