Participant
January 26, 2023
質問
支払い情報の更新について
- January 26, 2023
- 返信数 1.
- 244 ビュー
支払い情報の更新が出来なくなってしまいました。詳細は下記のとおりです。
カードでの支払いが一時滞ってしまい、再度情報を更新して完了させるため、
パソコンにて公式サイトでログインし、「プランとお支払い」→「プランを管理」→「支払い情報を更新」と進んでいき、支払い情報の編集画面がポップアップで出て来てきました。
そこには現在の支払い方法が表示され、新規追加や編集ボタンなどが出てくるのですが、クリックしても反応がなく編集したり、新規追加することができません。「この支払方法で再度実行」というボタンも反応なしです。
使用ブラウザはGooglechrome、edgeで試してみましたがどちらも同じでした。
このような場合、どのように対処したらよいでしょうか。
この画面自体、最近変わったものかと思われますが、分かるかたいらっしゃいましたらご教授ねがいます。
