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Participant
May 28, 2018
Question

支払ったのに使用できない

  • May 28, 2018
  • 1 reply
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支払ったのに使用できない

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    May 28, 2018

    お支払方法はなにになりますでしょうか?

    クレジットカードの場合は、ご契約後すぐにご利用いただけますが

    銀行振り込み(振り込み時に振り込み番号を付けた場合)・コンビニ払いですと

    入金~ご利用開始までに最大3営業日ほどタイムラグがあることがございます。

    (銀行振り込みだと、入金が営業時間内であれば翌営業日入金確認、時間外であれば翌々営業日に入金確認完了

    →入金確認後最大1営業日のシステム反映期間 といった流れです)

    クレジットカード払いでご利用いただけない場合は

    以下文書を参考に、状況のご確認とトラブルシュートをお試しいただければと存じます。

    【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

    Participant
    December 14, 2022

    アドビプロをサブスクで支払っていますが、ソフトを使うことができません。、クレジットカードで支払っています、アクセスできないのはなぜかおしえてください。毎月VISA

    で引き落としされているのにずっとつかえていないんです

     

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 14, 2022

    Acrobat Proでしょうか。

    その記載だと、どのように利用できないのかも不明瞭ですし、利用しているOSバージョンなども不明です。

    また今回のスレッドは古いものなので、新しいスレッドで質問されたほうがいいでしょう。

    その場合はこちらの内容を元に、質問テンプレートに沿って記載が望ましいです。