せーやでーす

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Question

支払カードの更新について

Forum|Forum|7 months ago
July 3, 2025
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支払いするカードの変更を、支払詳細から入り、新しいカード番号等を入力しましたが、”保存ボタン”が反転せず、押せません。また、支払確認が取れませんでしたとの通知から、”今すぐ更新”ボタンを押しましたが、”問題が発生しました”との通知が表示され、先に進めません。どうしたらよいのでしょうか？デビットカードでもありません。よろしくお願いいたします。

Community Expert

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念のためなのですが、今回のクレジットカードは「VISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレス」の「通常のクレジットカード」でしょうか。

それ以外のカードについては対応していないためです。

[購入ガイド] 各種支払い方法と支払い方法の変更について

せーやでーすAuthor

Known Participant

返信いただき、ありがとうございます。

通常のカードですし、いろいろ試しましたが、ダメでした。

直接サポートに連絡し、解決できました。ありがとうございました。

yamato713108855

Community Expert

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ブラウザのキャッシュやcookieの影響で正常に動作しない事があります。

キャッシュやcookieをクリアするか別のブラウザでアクセスしても変わらない場合は、直接サポートまでお問い合わせください。

せーやでーすAuthor

Known Participant

ありがとうございました。クリアしましたが、やはり更新できませんでした。

直接問い合わせし、解決できました。返信いただき、感謝いたします。ありがとうございました。