教育機関の割引の適用について

Question

AdobeCCの教育機関向けプランを契約していた。7月21日に更新の案内があり、教育機関に在籍している証明をしないと8月20日の更新で通常プランの9,080円で更新されるとメールがあった。その後8月18日に教育機関の在籍の申請をして18日中に認められたが8月20日に9,080円の通常料金で更新されてしまった。更新済みなので教育期間向けの割引料金との差額を返金して欲しい。

r360studio Kazue Mori · Answer

SUZUKI2579689706aq さん、こんにちは。こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできません。回答している私自身も、ユーザーです。ユーザー同士で問題を解決するコミュニティとなっています。平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。●アドビサポートへのお問い合わせhttps://helpx.adobe.com/jp/contact.html●電話によるサポートhttps://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html※お金がからむことなので、確実につながる電話も合わせて紹介します。ただ電話より、チャットの方が繋がりが早いです。以上、ご参考になりましたら幸いです。ー ー ー ーこのコメントが回答に繋がったら【ベストアンサー】を参考になったことがあれば【👍いいね】をまたは【返信】からコメントを読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。r360studio Kazue Mori 🦔（執筆時間：8分）ー ー ー ー

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