新しいコードを引き換える　有効期限が更新されていない？

まだ有効期限はきれていないのですが、早めに更新しておこうと思い

adobeアカウントのプラン管理から[新しいコードを引き換える]でコードの入力をしました。

その時は、きちんと更新されて２０２０年１０月●　日まで有効になったのですが、

先ほどDWを起動した際に、[請求に問題があります｜今すぐ解決]と上部に表記されたので

再びmyアカウントから更新日を確認したところ、２０１９年１０月に戻っていました。

そう言えば、更新後アドビさんからメールもきていなので承認(?)されていないのか・・・

再度、コードを入力してもこのコードは使用済みのエラーが出ました。
何日かメールが来るまで待たないといけないものなのでしょうか？