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Participant
Aug 27, 2021 3:29 AM UTC
Question

既に2回ほどVisaカードで使用料を引き落とされているにもかかわらず体験版の使用期間が過ぎたので購入するように表示され使えません

既に2回ほどVisaカードで使用料を引き落とされているにもかかわらず体験版の使用期間が過ぎたので購入するように表示され使えません

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Aug 29, 2021 11:48 AM UTC

契約しているのとは別のAdobe IDでログインしてしまっているのではないでしょうか。

複数のIDを所有できることもあり、時々そういうことはありえます。

 

また、体験版から有償プランに変更する場合、いったんデスクトップアプリケーションからのログアウトを行い、再ログインすることで解消する場合もあります。

 

なお Lightroomフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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