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Participant
Jul 16, 2025 12:39 AM UTC
Question

更新

更新の引き換えコード購入し、AiとPs+Lrに それぞれコードを入れたのに

Aiだけ更新2年になってPs+Lrは反映されていないのはそうしてですか?

それぞれ1年の更新にしたかったのですが。

4 replies

Ten A
Community Expert
Community Expert
Jul 16, 2025 4:46 AM UTC

どちらで購入したのかはわからないんですけど、サブスクリプション等のコード購入に関しては返品交換の対応が無いと規約で決められているショップがほとんどだと思います。間違って購入した場合でも交換対応は期待できないかと思います。
さらに、一度入力したコードもキャンセルすることはできません。
幸いな事に、1年分余計にチャージされているとは言え、全くの無駄とはなっていませんのでPhotoshopのプランを追加で購入するしかないでしょう。

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mari_3813Author
Participant
Jul 16, 2025 5:12 AM UTC

ご丁寧な回答ありがとうございます。

Amazonで購入しましたが、返品交換対応不可でした。

そうですね!コメントの通り無駄ではないと考え、追加で買う事にします。

ありがとうございました。

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Ten A
Community Expert
Community Expert
Jul 16, 2025 4:09 AM UTC

コードの入力は全てのアプリケーションで同様の操作を行います。

購入時に間違ってIllustrator2本分買ってませんか?

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mari_3813Author
Participant
Jul 16, 2025 4:16 AM UTC

回答いただきありがとうございます。

その場合、更新の入力をしてしまった後でも、変更などできないのでしょうか?

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