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August 13, 2023
질문

有効なアカウントがわかりません

  • August 13, 2023
  • 1 답변
  • 92 조회

ipad 版の7日間の試用版から自動的にサブスクが成立したようなのですが、そのアカウントでログインすると「サブスク期限切れ」の表示が出てフルで機能を使えません。アップルの自分のアカウントのサブスク欄には「有効」となって課金がされています。有効なアドビのアカウントが何なのか?わからず困っています。解決法を教えて下さい。

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    1 답변

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    August 13, 2023

    iPadのサブスクリプションが有効になっているのであれば、それはiPad版のみの契約で、AppleのAppStore経由で契約を行った状態です。なので、関連するAdobeIDが無い状態かと思います。