本日契約更新されました。
本日契約更新しました。
当初契約したライセンスに、使用していない
「Adobe Stock - 10点のアセット/月」がついていたため、更新されてしまいました。継続する意思はありませんので、返金対応をお願いしたいです。
[アカウント / 支払い / プランへ移動しました:モデレーター]
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「Adobe Stock - 10点のアセット/月」がついていたため、更新されてしまいました。継続する意思はありませんので、返金対応をお願いしたいです。
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mahiro545511 さん、こんにちは。
こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできません。
回答している私自身も、ユーザーです。ユーザー同士で問題を解決するコミュニティとなっています。
●アドビサブスクリプションの解約方法
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html
に、ウェブからの解約方法について記載があります。まずは、こちらの方法を試してみてください。
上記のURLから、思った通りの解約が出来ない場合、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。
●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html
●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html
※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。
以上、ご参考になりましたら幸いです。
ー ー ー ー
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また、何かコメントを。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。
r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:8分)
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