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Participant
May 25, 2023
解決済み

注文キャンセルに関して

  • May 25, 2023
  • 返信数 2.
  • 284 ビュー

先日Adobe After effectsを注文したのですが操作を誤って複数回注文したことになってしまい二重請求という形になってしまいました。どちらかを注文キャンセルしたいのですがどうしたらよいのでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    アカウント管理のページで一方だけキャンセルが出来ればそれで済むとは思うのですが、行えない場合や万全を期すとした場合でいえば、平日の営業時間のみになってしまいますけれど、サポート窓口に連絡して対応依頼されたほうがいいと思います。

    返信数 2

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    May 25, 2023

    アカウント管理のページで一方だけキャンセルが出来ればそれで済むとは思うのですが、行えない場合や万全を期すとした場合でいえば、平日の営業時間のみになってしまいますけれど、サポート窓口に連絡して対応依頼されたほうがいいと思います。

    Participant
    May 26, 2023
    • アカウント管理にキャンセル項目が見た感じなかったので大人しくサポートセンターに連絡しようと思います。教えていただきありがとうございました。