無料体験版の解約について

Question

数日前から、Adobeアカウントにて解約手続きを試みていますが、ずっとシステムエラーが表示され、完了できません。明日、日をまたぐと更新されてしまうのでしょうか？助けてください。

assause · Accepted Answer

状況によってはアカウント管理からの解約はできませんので、チャットサポートに連絡を行います。

https://community.adobe.com/t5/Community-Help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979

契約開始後でも14日以内は無償解約になる場合はありますが、解約手続き時に判明します。

また体験版自体が契約を踏まえての事前動作確認用に用意されるものです。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

John T Smith · Answer

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