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shigematsun95594588
Participant
June 11, 2019
Answered

無料体験版を解約し忘れてしまいました

  • June 11, 2019
  • 1 reply
  • 18810 views

無料体験版を解約し忘れて、一昨日、無料体験期間を過ぎ、1か月分の請求がありました。

既にカード決済されているようですが、今からでも解約したのですが、どうしたらいいですか?

    Correct answer Tacafy大尉

    こんばんは。

    無料体験期間が終了した直後ということですね。

    一昨日ということでしたら申し込んでから14日以内ということですので初期キャンセルで

    返金を受けられるはずですので、そのまま解約して問題ないと思いますが、

    念のためチャットサポートに相談してみるとよろしいかと思います。

    アドビチャットサポートの使い方

    ※解約手続き時に解約料金の文言が出たときは手続きを進めずに必ずチャットサポートへ

    相談しましょう。

    1 reply

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    June 11, 2019

    こんばんは。

    無料体験期間が終了した直後ということですね。

    一昨日ということでしたら申し込んでから14日以内ということですので初期キャンセルで

    返金を受けられるはずですので、そのまま解約して問題ないと思いますが、

    念のためチャットサポートに相談してみるとよろしいかと思います。

    アドビチャットサポートの使い方

    ※解約手続き時に解約料金の文言が出たときは手続きを進めずに必ずチャットサポートへ

    相談しましょう。