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tsukuru_hk
Participant
August 3, 2026
Question

現在利用中の期間限定料金のproプランの条件を知りたいが、プラン管理画面で確認できない。

  • August 3, 2026
  • 1 reply
  • 7 views

プランに関する質問です。

 

【背景】

現在、Creative Cloud Proプランを利用中で、月額3,278円を支払っています。(添付1枚目)

この金額は、キャンペーン価格で、利用条件があり、条件は以下添付画像2枚目の通り保存しています。(この画像以外保存しておらず、書いている範囲以外は現在わかっていない状況です。)

 

そこで、このプランの条件を正確に把握したく、添付1枚目の「Creative Cloud Pro に関する詳細情報」のリンクをクリックしても、真っ白なページに遷移し、詳細情報を確認することができません。

サブスクリプション期間が終了するまでにプランの条件を再確認したいのですが、現在確認する手段がなく、困っています。

 

【質問】

  • 現在利用中のキャンペーン価格の条件はどのようになっているでしょうか?
  • プランの条件の詳細ページが開かないので、開いて条件を正確に知りたいですがどうすれば良いでしょうか?

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    August 3, 2026

    tsukuru_hkさん、こんにちは。

    添付頂いている画像からわかることは、

    ・現在は、Creative Cloud Proプランに倒して「3278円/月」を支払っている(キャンペーン価格のようです。)


    ・1年間契約、月々払い(年間契約の費用を月で分割払いをしている)

    ・1年間の利用期間が終了し、次に自動更新される場合は、1年間契約、月々払いの定価支払い(現時点では、9,080円/月だが、変更される場合がある)

     

    ということがみてとれます。

    あと、わからないのは「いつまでが、本年度の契約期間か?」ということのようです。

     

    本年度の契約終了日については、プラン契約後に届くメールに記載があったかと思うのですが、もうひとつの方法は、領収書を確認することです。

    ●請求書・領収書
    https://account.adobe.com/orders/billing-history 

    のページに、これまでに支払った履歴があると思いますので、最初に支払った日から12ヵ月後を逆算していただくと良いかと思います。


    なお、ここコミュニティは、ユーザー同士で助け合いをする場所でしかなく(わたしもユーザーのひとりです)、ユーザー個別の契約に関してはタッチできません。

     

    現状どうなっているかをきちんと確認されたい場合は、アドビのサポートに問いあわせていただく方が確実かと思います。

     

    ●Contact Customer Care

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html 

    ※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

     

    以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

    ー ー ー ー
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    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:14分)
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