異なるプランの有効期間の重複について

Question

表題に関しまして、現在イラストレーターの単体プランを学生料金で年間一括購入したものを使用しております。現時点で残り１５０日の有効期間が残っておりますが、その状態で新たにコンプリートプランを年間一括購入すると、重複しているイラストレーターの有効期間はどのような扱いになるのでしょうか？

assause · Accepted Answer

まず前提として、単体プランとコンプリートプランを、同じAdobe IDで重複して契約すること自体ができない仕組みになっています.そのうえで、学生・教職員版の場合、単体プランからコンプリートプランへの変更については一度解約手続きが必要な扱いになってしまいます。下記の過去事例を参考にして、一度チャットサポートに相談してみてください。単体プランからコンプリートプランに変更

Chikuromochi · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

assauseさんが既に記載の通り、コンプリートプランにもIllustrator が含まれるため、

同一のAdobeIDにIllustrator 単体プランとコンプリートプランを御契約頂く事が出来ません。

プランの変更につきましてはお手数ですが一度弊社Chatサポートまでお問い合わせください。

アドビチャットサポート

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