継続利用を解約したいのに、まったくつながらない、返事もない、アドビはいつからこんな詐欺ぽい会社になったんですか？

非常に共感します。

電話もつながらない

オンライン解約は「データ読み込みエラー」でつながらない（1 週間で 100 回トライしましたが一度もつながりませんでした）

実態として解約する手段を閉ざしているので、法令的にも詐欺に相当すると認識しています。消費者庁に連絡するつもりです。

支払いを停止すれば、といった問題ではありません。カードに紐づけされている場合、支払いを停止することはできません。解約できない状態を作り出していることは、明確に商法に違反しています。

こんばんは。

ちなみに解約でしたらオンラインからでも可能です。

解約方法と解約ができない場合についての対応

Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法

また支払方法を銀行振込かコンビニ決済にされている場合は、

期間満了時に更新料金を払わなければ自動的に解約になります。

ダウンロードカード(コード)で契約している場合は、アカウントに

クレジットカード情報を登録していなければ、カードの有効期限満了後

自動的に解約になりますよ。

確かに繋がりにくい、土日の受付がないなど確かにAdobeにも

改善できる点はあるかもしれませんが、他の方の声を聞いてみると

この間旧バージョンの取り扱いについて変更があったためか、

問い合わせが殺到しているためかいつにも増して繋がりにくいようです。

サポートにと居合わせなくてはいけない婆合はいつも以上に粘り強く

問い合わせるしかありませんね。

アドビ製品に限らず継続課金もの(サブスクリプションや携帯電話など)って

なかなか解約しにくいものですよね。