至急！解約できません

Question

昨年の3月に年間プランで契約しました。使用する頻度が下がってきたので、解約しようと思っていました。2年目の支払いの請求が来ていましたが、その時点で支払期日内に解約すれば2年目は更新されないと思い、解約しようとしたのですが、｢Adobeアカウントでは実行できません｣と表示されます。これはまだ支払っていないのに既に2年目のプランに入ってしまっているのでしょうか？2年目から使用してなくても支払わなければ解約できないのでしょうか？

assause · Answer

銀行振り込みやコンビニ払いの場合はそれらで支払しなければ解約扱いにはなります。https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3/creative-cloud%E3%81%AE%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%A8%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F/td-p/4787008 しかしクレジットカードの場合は自動更新ですから、期日前に解約しないと更新したとみなされることにはなるはずです。ちなみに携帯電話の料金と同様なので、実際の利用を問わず支払いは発生することになります。

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