解約したが、請求止まらない

解約したが、毎月請求が止まらないのはなぜでしょうか？

毎月7,108円引き落とされる理由をわかれば教えて欲しいです。

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Community Expert

個人版の解約はAdobeアカウントのページから行います。

正常に処理がされているか、Adobeアカウントのページからご確認をお願いします。

アプリをアンインストールしただけでは解約にならないのでご注意ください。

正常に解約処理がされているにもかかわらず、請求がある場合はサポートまでお問い合わせをお願いします。

平日の営業時間内にチャットか電話で問い合わせができます。

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Participant

ご担当者様

お世話になります。
解約してるのですが、何が違うのかご指摘頂けますようお願いします。

ご連絡頂いた内容では不明ですのでよろしくお願いします。

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Participant

申し訳ございません。問い合わせをしてみます。ご回答ありがとうございます。

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Community Expert

解約が正常に完了していなかったか、Adobe側のミスか、理由はわからないですね。ここはユーザーコミュニティなので契約や支払い状況に関しては何もできませんから、カスタマーサポートで確認・手続きされるのがよいかと思います。

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