解約できないのでアカウントを削除したのに請求されています。

Question

先日、illustaratorの体験版を利用し、解約手続きをしようと「プランを管理」から解約しようとしましたが「有料プランはありません」との表示しかなく、チャットに問い合わせても解決できず、解約できずじまいでアカウントを削除しました。

しかし、illustrator 単体プランの金額が請求されており、納得できません。

解決方法を教えてください。

assause · Answer

念のためですが、体験版自体、本来は契約の前の事前動作確認用に用意されるものです。

体験版＝なんでもタダで使えると勘違いされているケースがありますので、注意されたほうがいいでしょう。

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